李玲，女，48歲，渭南市臨渭區(qū)政協(xié)委員，現(xiàn)任渭南市博思特家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理、渭南市博思特職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)、渭南市家政服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)技能鑒定考評(píng)員。
作為一名下崗女工，她嘔心瀝血，艱苦創(chuàng)業(yè)，對(duì)工作一絲不茍，精益求精；對(duì)客戶(hù)熱情周到，服務(wù)至上；對(duì)員工貼心關(guān)懷、誠(chéng)信對(duì)待，數(shù)十年如一日，把自己所有的心血與智慧獻(xiàn)給了她所鐘愛(ài)的家政事業(yè)，公司也從最初的一張桌子，一把椅子，一部電話(huà)，一個(gè)人，一間屋子發(fā)展到今天擁有注冊(cè)資本510萬(wàn)元，辦公場(chǎng)地5000余平方米。博思特旗下?lián)碛幸粋�(gè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，五家分公司、六家直營(yíng)店，十幾家社區(qū)服務(wù)站，公司也被中國(guó)家協(xié)和陜西省家協(xié)吸納為會(huì)員單位、被人社部列為全國(guó)首批“千戶(hù)百?gòu)?qiáng)家庭服務(wù)企業(yè)”、被中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)授予“全國(guó)家庭服務(wù)先進(jìn)單位”， 陜西省婦聯(lián)“巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范基地” 被渭南市商務(wù)局等單位聯(lián)合授予“渭南市家政服務(wù)工程龍頭企業(yè)”、旗下博思特職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校被渭南市人社局定為首家家政服務(wù)職業(yè)技能考核鑒定機(jī)構(gòu)，公司取得的輝煌業(yè)績(jī)，是與她多年的不懈努力是分不開(kāi)的。
一、艱苦創(chuàng)業(yè)，勇當(dāng)改革“領(lǐng)頭雁”
自2002年下崗以來(lái)，李玲同志滿(mǎn)懷豪情地進(jìn)行了第二次創(chuàng)業(yè)，她銳意進(jìn)取，刻苦鉆研，親臨工作第一線，帶領(lǐng)公司員工開(kāi)創(chuàng)渭南市家政事業(yè)，當(dāng)時(shí)了解家政行業(yè)的人很少，接受家政服務(wù)的人更少，最初只有兩三個(gè)員工，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就安排進(jìn)客戶(hù)家服務(wù)，8年間，公司資產(chǎn)總額由10萬(wàn)元增加到了500多萬(wàn)元，服務(wù)項(xiàng)目由單一的保潔、家政增加到了30多項(xiàng)，辦公場(chǎng)地由二十多平方米增加到了5000多平方米，在冊(cè)員工由最初的三、四人增加到500多名，公司也先后獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。
二、誠(chéng)信務(wù)實(shí)，善待員工
她始終堅(jiān)持“誠(chéng)信務(wù)實(shí)，永做最好”的經(jīng)營(yíng)理念，善待每一位員工，在工作上幫助她們，在生活上關(guān)心她們，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)保障法律法規(guī)，積極為員工辦實(shí)事，所有員工都與公司簽訂了勞動(dòng)合同，辦理了社會(huì)保險(xiǎn)，為員工解除了后顧之憂(yōu)，調(diào)動(dòng)了她們的工作積極性，鼓勵(lì)員工自主創(chuàng)業(yè)，并指導(dǎo)一部分員工在各縣區(qū)開(kāi)辦了博思特連鎖加盟店，實(shí)現(xiàn)了她們自主創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。
三、刻苦鉆研，成果累累
從一個(gè)不諳家政事業(yè)的“門(mén)外漢”，到本地區(qū)家政行業(yè)的領(lǐng)頭人，她走過(guò)了艱難的學(xué)習(xí)歷程，從不懂到會(huì)，從會(huì)到精，從精到專(zhuān)，她通過(guò)不間斷地為自己充電來(lái)提高自己，并把自己的專(zhuān)業(yè)技能無(wú)私地傳授給身邊的每一位工作人員，她先后地十幾次前往青島、北京、西安、銅川等地，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和工作開(kāi)展方式，并多次組織和帶領(lǐng)員工參加陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)和本地區(qū)相關(guān)部門(mén)組織的職業(yè)技能大賽，都取得了很好的成績(jī)。她憑借多年的家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在綜合考慮市場(chǎng)需求和培訓(xùn)對(duì)象特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)了家政服務(wù)行業(yè)中未被開(kāi)發(fā)應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，精心編寫(xiě)了《博思特家政服務(wù)實(shí)用手冊(cè)》和《博思特家政服務(wù)員工手冊(cè)》。并對(duì)渭南市家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展做出了理論研究。
四、服務(wù)社會(huì) 共同發(fā)展
公司自成立以來(lái)，誠(chéng)摯服務(wù)于廣大農(nóng)村貧困婦女、進(jìn)城務(wù)工婦女、失地婦女、城鎮(zhèn)下崗工人、失業(yè)人員、零就業(yè)家庭、未就業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生等弱勢(shì)群體，服務(wù)于就業(yè)，服務(wù)于渭南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，培養(yǎng)了一大批具備專(zhuān)業(yè)技能的高素質(zhì)家政服務(wù)骨干，現(xiàn)已累計(jì)免費(fèi)培訓(xùn)家政服務(wù)人員10000多人，使95%的學(xué)員走上了工作崗位；安置下崗（失業(yè)）人員2000多人、農(nóng)民工8000多人；為1000多個(gè)家庭產(chǎn)婦提供了專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為嬰幼兒、病人、老人提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理1800余人次，深受廣大學(xué)員、用人單位和社會(huì)各屆的好評(píng)。
李玲同志先后被中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為 “全國(guó)優(yōu)秀家政服務(wù)行業(yè)管理者”、被陜西省婦女聯(lián)合會(huì)授予 “陜西省巾幗創(chuàng)業(yè)先鋒”、 被渭南市商務(wù)局評(píng)為“市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作先進(jìn)個(gè)人”；被渭南市臨渭區(qū)授予“優(yōu)秀女性”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
