有很多需要家政服務(wù)員的家庭總是苦苦尋覓而一直沒有達(dá)到能長期穩(wěn)定的用一個(gè)家政服務(wù)員的結(jié)果，其實(shí)家里的家政服務(wù)員不只是幫您負(fù)擔(dān)家務(wù)活的一個(gè)勞動力，她們也是您家里的一名特殊的家庭成員，可憐的家庭服務(wù)員也需要您給予的關(guān)心和愛，那么應(yīng)該怎樣把握這個(gè)分寸呢？博思特家政服務(wù)有限公司長期的家政工作積累中，總結(jié)了以下的主仆關(guān)系相處之道：
1.態(tài)度親而不密張弛有度
“雖然家政服務(wù)員頻繁辭職與家庭服務(wù)員的技能、素質(zhì)等自身原因也有關(guān)系，但是作為雇主，應(yīng)該認(rèn)真對待與家政服務(wù)員之間的關(guān)系。”，雇主與家政服務(wù)員之間的關(guān)系應(yīng)該是“親而不密”、“疏而不遠(yuǎn)”、“張弛有度”。“保姆是一種職業(yè)，與雇主之間始終存在雇傭利益關(guān)系。生活上友好對待保姆，工作按工作的要求，才是基本的相處之道。”
2.別把家政服務(wù)員當(dāng)傭人或客人
“不能把家政服務(wù)員當(dāng)傭人或客人。他們?nèi)缤t(yī)生、出租車司機(jī)等，都是給消費(fèi)者提供有償服務(wù)的人，作為雇主應(yīng)當(dāng)尊重其人格和工作，尊重和平等才是良好的相處之道。在尊重家政服務(wù)員的同時(shí)，應(yīng)該按照合同約定對他們的工作提出要求，指出不滿意的地方。如果該要求的不敢要求，家庭服務(wù)員就會以為雇主對自己的工作滿意，而雇主卻因?yàn)榉⻊?wù)質(zhì)量的降低而心有不滿，這樣雙方就產(chǎn)生心結(jié)，很難和諧相處下去。”
3.給家中家政服務(wù)員“帶薪休假”
適當(dāng)?shù)莫剟?lì)會激勵(lì)家政服務(wù)員的工作干勁，提高他們對工作的熱情，同時(shí)也是對他們工作的一種肯定。獎勵(lì)的形式可以多種多樣，比如帶薪休假、小禮物、少量獎金等。但需要注意的是，任何獎勵(lì)都要告知其被獎勵(lì)的原因，這樣家政服務(wù)員不會飄飄然，同時(shí)也會更加積極對待今后的工作。另外，雇主應(yīng)細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，明確家政服務(wù)員責(zé)任，將需要家政服務(wù)員負(fù)責(zé)的工作羅列出來，同時(shí)明確每項(xiàng)工作的完成情況，家政服務(wù)員也容易明白雇主的滿意程度。
家政服務(wù)員在和我們談心時(shí)曾經(jīng)說：
▲我希望雇主對我做不好的地方能指出來，我一定會改，而不是單單給我臉色看。
▲我希望雇主能讓我們有家的感覺，多跟我們講些話，我們心里也會比較輕松。
▲有時(shí)我真的想把一件事情做好，但女主人時(shí)不時(shí)地在邊上盯著，我就慌了手腳，反而做得更差了……
▲請不要對我們疑神疑鬼，否則我們會覺得很不自在，也會影響工作情緒
