臨渭區(qū)劉平良、李玲夫婦雙雙下崗后創(chuàng)辦了家政服務(wù)公司。經(jīng)過8年不懈努力，他倆不僅改變了自己的命運(yùn)，還為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者搭起了就業(yè)的 “金橋”，先后幫助4250人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。
選準(zhǔn)目標(biāo) 艱苦創(chuàng)業(yè)
萬事開頭難。說起自己創(chuàng)辦家政企業(yè)的經(jīng)歷，劉平良、李玲夫婦用得最多的就是 “坎坷”二字。劉平良、李玲原來都是臨渭區(qū)企業(yè)職工，先后于1993年、2002年下崗。劉平良先后在菜市場賣過菜、開過調(diào)料批發(fā)部、收過糧、經(jīng)營過農(nóng)用車……然而事與愿違，在最初的3年里，除了經(jīng)營干菜店略有贏利之外，其他的生意都賠了錢。妻子李玲下崗后做過建材、小吃等生意，還當(dāng)過鐘點(diǎn)工、清潔工。
怎樣才能找到適合自己的門路呢？經(jīng)過細(xì)心觀察，他倆發(fā)現(xiàn)渭南市較多的富余勞動(dòng)力就業(yè)無門，而一些單位、家庭又苦于找不到合適的家政人員。通過調(diào)查，當(dāng)時(shí)渭南搞家政的企業(yè)很少，競爭相對也較小，開家政服務(wù)公司是個(gè)好時(shí)機(jī)。說干就干，他倆開始籌辦家政公司。
2004年7月22日，在劉平良的記憶中永遠(yuǎn)無法抹去。這天，在渭南市臨渭區(qū)解放街道辦事處的一間小房子里，他的家政服務(wù)公司——博思特家政服務(wù)有限公司開業(yè)了。公司剛開辦時(shí)，總共只有3000元資金，人員就他自己一人。當(dāng)時(shí)的艱辛可想而知。
一切從零開始。那時(shí)，劉平良并不懂得專業(yè)的清洗技術(shù)，只能從保潔做起，邊學(xué)邊干。抽油煙機(jī)等器械拆了洗、洗了裝，反復(fù)摸索實(shí)踐，才掌握了清洗抽油煙機(jī)的技術(shù)。 “第一次出去干保潔工作的時(shí)候，碰到熟人就趕緊躲開，怕人家笑話。”劉平良說。
各種小插曲也伴隨著他的創(chuàng)業(yè)步伐，讓他品嘗創(chuàng)業(yè)的艱難。2004年8月的一天，他接到一份做保潔工作的單子，就和同事帶上工具去工作地點(diǎn)，一直到晚上11點(diǎn)多鐘才清洗完�；丶业穆飞�，街道已是黑漆漆一片，他騎著摩托車，身上還背著梯子、鏟子等工具，眼淚便不自覺地順著臉頰滑下。盡管辛苦，但他仍然堅(jiān)信，只要堅(jiān)守，就一定會(huì)有苦盡甘來的那一天。
經(jīng)過不懈的努力，劉平良的公司逐漸走上了正軌。服務(wù)項(xiàng)目不斷增加，包括專業(yè)的清潔服務(wù)、保姆和月嫂服務(wù)、專業(yè)搬遷等10多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
誠信務(wù)實(shí) 善待員工
為了提高員工的工作效率和質(zhì)量，劉平良不斷地為自己和員工“充電”。他堅(jiān)持派員工參加臨渭區(qū)勞動(dòng)服務(wù)局舉辦的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，每月2次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)從不間斷。參加技能培訓(xùn)的員工獲得了陜西省就業(yè)培訓(xùn)合格證書。他還經(jīng)常手把手地向員工傳授清洗技術(shù)，有效地提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
員工龔晉英是一名下崗女工，在博思特公司經(jīng)過專業(yè)老師的培訓(xùn)，學(xué)到了很多知識(shí)和技能，她很感謝公司給她提供了一次再就業(yè)的機(jī)會(huì)。龔晉英坦誠地說： “我熱愛這份工作。”
農(nóng)民工朱小花激動(dòng)地對筆者說： “我很高興參加了公司的免費(fèi)培訓(xùn)，經(jīng)過3個(gè)月的培訓(xùn)，我進(jìn)入了工作崗位�，F(xiàn)在已服務(wù)了300多個(gè)家庭，還得到客戶的好評。我很充實(shí)，也很滿足。”
博思特家政服務(wù)有限公司建立了員工管理體制、全程跟蹤服務(wù)體系和質(zhì)量監(jiān)督體系。他們始終堅(jiān)持“誠信務(wù)實(shí)，永做最好”的經(jīng)營理念，視客戶為上帝。
不僅如此，博思特家政公司還開通了自己的網(wǎng)站，辟有 《服務(wù)項(xiàng)目》、 《網(wǎng)上選人》、《招聘信息》、《家政知識(shí)》、 《特色培訓(xùn)》、 《網(wǎng)上留言》、 《QQ咨詢》等欄目，為群眾提供信息服務(wù)。同時(shí)，劉良平在渭南城區(qū)主要街道矗起了廣告牌，在渭南電視臺(tái)作宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，讓更多的人了解 “博思特”。
劉平良善待員工，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)保障法律法規(guī)，積極為員工辦實(shí)事�，F(xiàn)在，員工月工資都在1000元以上。公司與所有員工都簽訂了勞動(dòng)合同，辦理了社會(huì)保險(xiǎn)，為員工解除了后顧之憂，調(diào)動(dòng)了他們工作的積極性。
服務(wù)社會(huì) 共同發(fā)展
經(jīng)過8年努力，博思特家政服務(wù)有限公司不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已擁有1200余平方米辦公場地、100多名員工、10余名管理人員。公司自成立以來，已免費(fèi)培訓(xùn)家政服務(wù)人員5000多人，其中下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的85%。2010年免費(fèi)培訓(xùn)的1500名學(xué)員，大多數(shù)都拿到了職業(yè)技能證書，95%以上走上了工作崗位；目前已為客戶提供了7000多次服務(wù)，創(chuàng)出了渭南家政服務(wù)的品牌，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2010年5月，博思特公司創(chuàng)辦了博思特職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，進(jìn)一步加大了家政服務(wù)人員培訓(xùn)力度。今年8月，渭南市人社局經(jīng)過考察，在博思特職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校建立了職業(yè)技能鑒定考核基地。博思特職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校成為渭南首家家政服務(wù)技能鑒定機(jī)構(gòu)。今年以來，為推動(dòng)全市家庭服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，渭南市人社局與博思特公司結(jié)成幫扶對子，為該公司的進(jìn)一步發(fā)展提供了良好機(jī)遇。
如今，博思特公司在渭南市蒲城、華縣、韓城3縣設(shè)立了分公司，目前正在籌建華陰分公司，并擬在短期內(nèi)在韓城分公司建成老年托管中心。幾年來，博思特公司先后被授予 “渭南市家政服務(wù)行業(yè)龍頭企業(yè)”、 “再就業(yè)基地”、 “婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地”�？偨�(jīng)理李玲被授予 “2009年陜西省巾幗創(chuàng)業(yè)先鋒”、“臨渭區(qū)優(yōu)秀女性”榮譽(yù)稱號(hào)。
“下一步，我們將采取連銷加盟的經(jīng)營模式，以渭南為中心，輻射周邊11個(gè)縣市，同加盟商一起走規(guī)�；�、規(guī)范化、品牌化的發(fā)展之路，滿足社會(huì)各層次家庭服務(wù)需求，為下崗失業(yè)人員提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，吸納更多的勞動(dòng)者尤其是農(nóng)村勞動(dòng)力，為推動(dòng)渭南市家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。”劉平良充滿信心地說。
