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渭南市博思特家政服務(wù)有限公司
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華潤(rùn)萬(wàn)家渭南店出售過(guò)期哈根達(dá)斯
2015-1-19
12月17日，環(huán)境熱線接到城區(qū)聽(tīng)眾王女士反映：她在華潤(rùn)萬(wàn)家西四路店買(mǎi)了兩盒哈根達(dá)斯冰激凌，在食用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其中一盒已經(jīng)過(guò)期。但是在多次與華潤(rùn)萬(wàn)家溝通協(xié)調(diào)此事時(shí)，商家一直推脫不予受理，于是向環(huán)境熱線尋求幫助。4ZB渭南新聞網(wǎng) 記者看到王女士購(gòu)買(mǎi)的小票和食品包裝袋齊全，在過(guò)期的冰激凌身標(biāo)簽上看到，生產(chǎn)日期為2013年10月15日。食用期限為2014年12月15日，王女士在超市購(gòu)買(mǎi)冰激凌的時(shí)間是2014年12月16日，根據(jù)包裝上標(biāo)注的產(chǎn)品保質(zhì)期，冰激凌剛剛過(guò)期。 王女士也是告訴記者，遇到這樣的事，她也很無(wú)奈，多次找華潤(rùn)協(xié)調(diào)此事，但商家一直是不受理的態(tài)度，而且一拖再拖，這讓她非常生氣。王女士：【我說(shuō)你這樣的態(tài)度，沒(méi)有從你們自身，查你們自己的管理，你老問(wèn)顧客你是不是惡意買(mǎi)，那話說(shuō)回來(lái)，即使是惡意買(mǎi)，人家消法也是支持的。來(lái)了下午還是不談賠償、只談感情。不能讓消費(fèi)者買(mǎi)單，你這這么大的超市，不能一而再再而三的，我認(rèn)為這是我的權(quán)利，不是說(shuō)為了多少錢(qián)的事。】 在接到投訴后，記者立即聯(lián)系了負(fù)責(zé)處理此事的華潤(rùn)萬(wàn)家李姓工作人員，他要求記者到現(xiàn)場(chǎng)：【首先這個(gè)問(wèn)題得存在，您還是到店里來(lái)一趟，其他得話我不方便多說(shuō)�！�
即刻，記者前往西四路華潤(rùn)萬(wàn)家，面對(duì)記者的采訪，該李姓工作人員一直推諉自己不接受采訪�！居浾撸何覀儸F(xiàn)在提出這么多問(wèn)題，我們等電話還是怎么樣?客服李：我不能接受采訪。記者：什么時(shí)候給我們一個(gè)回復(fù)�？头睿何抑荒苌蠄�(bào)�！�
隨后，記者也向市工商局工作人員咨詢了此類事情的情況：【如果是普通的食品，按照新消法是三倍的賠償，如果是食品的話是十倍的賠償�！�
作為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)旗下的零售業(yè)巨頭華潤(rùn)萬(wàn)家，出現(xiàn)銷售過(guò)期食品的情況，這就是在消費(fèi)消費(fèi)者對(duì)其的信任。
關(guān)于此事的進(jìn)展情況，環(huán)境熱線將繼續(xù)追蹤報(bào)道。 |
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